Servicevilkår

Betingelser

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Woolstock

Adresse:

Jagtvej 183, 2100 København

Email: info(at)woolstock.dk

CVR. 39357321

Vi håber på jeres forståelse

Da Woolstock stadig er en forholdsvis lille virksomhed drevet af en enkelt kvinde og tilkommen frivillig hjælp i ny og næ, kan der opstå dage, hvor travlhed vil betyde, at din ordre kan blive forsinket, ligesom visse varer kan være længere undervejs. Det beklager jeg, og håber på din forståelse og tålmodighed. Har du svært ved at vente, så tag turen til Woolstock i stedet og så byder jeg på en kop kaffe, hvis du tager dit bestillingsnummer med.

Kundeservice:

Du kan altid kontakte Woolstock ved at sende en e-mail til info(at)woolstock.dk

Ordrebekræftelse:

Alle ordrer bekræftes automatisk pr. e-mail. Har du ikke fået en ordrebekræftelse, kan det være fordi, bestillingen ikke er gået igennem, eller fordi du ikke har udfyldt din emailadresse korrekt.

I nogle tilfælde er mailen røget i spam-filteret.

Du vil hurtigst muligt modtage besked pr. e-mail eller telefon, hvis der skulle være problemer med levering (restordre eller udsolgte artikler).

Benyt venligst ordrenummeret fra ordrebekræftelsen ved henvendelser vedr. ordren.

Betaling:

Du kan vælge at betale med dankort, andre betalingskort eller ved PayPal.

Kreditkort:

Woolstock anvender en betalings-gateway fra DanDomain. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS. Alle kortdata sendes krypteret.

Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere varer.